Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben kam alles richtig an, besten Dank, ein großes Kompliment an Sie, Ihre Waren haben eine tadellose Qualität,der Katalog, der Lieferservice und die rundum Infos sind in der uns bekannten Schar von Versand-Anbietern beispiellos. (Es darf ja auch mal Gutes gesagt werden).
Beste Grüße
P. W. aus Essen
18.06.2008
Sehr geehrtes Torquato - Team,
ich habe die Ware bestens erhalten und bedanke mich für die umgehende Lieferung und Leistung.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
R. C. aus Spremberg
03.06.2008
Sehr geehrtes Torquato-Team,
vielen Dank für Ihren Bestellservice und die prompte Beantwortung von Fragen, dadurch fühlt man sich nicht anonym und seriös aufgehoben.
Mit freundlichen Grüßen
V. S. aus Bergisch Gladbach
31.05.2008
Guten Tag!
Ihre Lieferung ist bei mir eingetroffen und ich bin begeistert über die Schnelligkeit des Versands und die Ware.
Einen freundlichen Gruß,
S. H. aus Vierhöfen
21.05.2008
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Ihnen hält das Wort Service endlich mal, was es verspricht: Komfortabler Online-Shop, und nicht einmal eine Woche nach Bestellung habe ich die Ware auch schon erhalten. Toll auch, dass der Versand per mail angekündigt wird und man den Weg des Pakets nachverfolgen kann.
Großes Lob für diese Kundenfreundlichkeit!
Mit freundlichen Grüßen,
C. S. aus Braunschweig
20.05.2008
Hallo, herzlich bedanken möchte ich mich für diese nette und schnelle Bearbeitung und das Eingehen auf meine Sonderwünsche-und für die Freundlichkeit am Telefon der Frau...
-wie heißt sie nur noch?- wars nicht "Engel"?- Jedenfalls werde ich sie rühmen und den Katalog weitergeben. Und weil Ihr Haus so schnell war, habe ich auch schon heute die Rechnung beglichen.
Hoffe, Sie freuen sich auch darüber. Mit freundlichem Gruß
B. B. aus Unna
30.04.2008
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte mich nur kurz für Ihren schnellen, freundlichen und sehr professionellen Kundenservice bedanken.
Alles ging reibungslos und ausgesprochen schnell- Bestellbestätigung, die Zusendung eines Probedrucks per e-mail, und auch die Zusendung von Musterpapier für die Visitenkarten war sehr hilfreich. Die Visitenkarten sehen sehr gut aus und waren ordentlich und sicher verpackt!
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
A. W. aus Amsterdam (Niederlande)
18.04.2008
Super - vielen Dank !!! Da ärgere ich mich wochenlang über den kaputten Teller, rufe endlich bei Ihnen an - und am übernächsten Tag ist das Problem gelöst - der Teller ist schon hier - toller Service !!!!
Herzliche Grüße
I. P. aus Brandenburg
17.04.2008
[...] Gestatten Sie mir noch eine persönliche Bemerkung:
Ich bin von Torquato wirklich begeistert und beeindruckt. Das Torquato Team liefert ihre Produkte nicht nur aus dem hauseigenen Katalog, sondern hat auch immer ein offenes Ohr für einen Sonderwunsch. Zugleich versteht es das Torquato Team einen Sonderwunsch pragmatisch und schnell umzusetzen: Kompliment
R. W. aus Holzgerlingen
05.04.2008
Liebe Frau Staack,
das Briefpapier ist heute unbeschadet hier angekommen. Das ging wirklich flott und es ist ganz so geworden wie ich es mir erhofft hatte.
Vielen Dank dafür. Es ist schön, wirklich noch SERVICE und QUALITÄT zu erhalten!
Mit bestem Gruß
L. B. aus München
26.03.2008
Hallo wertes Torquato-Team,
Ware heute erhalten ...:-)) Unglaublich !!!
Der Rechnungsbetrag wurde soeben von mir angewiesen ...
Haben Sie recht herzlichen Dank für die problemlose Abwicklung, die sehr schnelle Lieferung und die sehr gute Qualität der Ware.
Es grüßt Sie herzlich von der Ostsee
L. W. aus Flensburg
27.02.2008
an das Logistikteam - bitte weitersagen:
für die prompte und schnelle Abwicklung möchte ich vielmals danken. Paket kam heute (24 Std. nach Bestellung) an, die Geburtstagsüberraschung ist damit gerettet.
mit freundlichen Grüßen
H. C. aus Wehrheim
29.01.2008
Sehr geehrtes Torquato-Team,
herzlichen Dank - hat alles wunderbar geklappt!
Ich bin ja nun lediglich ein Mini-Mini-Mini-Mini-Kunde (also sozusagen der Einzeller unter den Kunden, das Pantoffeltierchen im großen Paradies Ihres Kundenplaneten), aber dennoch liebe und genieße ich die Gesamtphilosophie und das Businesskonzept Ihres Hauses. Einfach genial.
In diesem Sinne wünsche ich weiterhin bestes Florieren, geniale Ideen und immer frischen Wind in den Segeln.
Herzliche Grüße aus Nürnberg nach Geesthacht,
C. M. aus Nürnberg
23.01.2008
Sehr geehrte Damen und Herren!
Die Ware ist gut bei mir angekommen, sogar einschlielich der nachträglich bestellten Tischkarten. Insgeheim hatte ich damit gerechnet, dass Sie mit der zusätzlichen Ergänzung meiner Bestellung überfordert sein würden. Umso mehr danke ich Ihnen für die schnelle Lieferung. Sie haben gut gearbeitet.
Mit freundlichem Gruß
G. B. aus Dortmund
16.01.2008
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich muß es einfach bemerken: Gratulation, ihr Service ist perfekt.
Mit freundlichen Grüßen
H. H. aus Königsbronn
23.12.2007
Sehr geehrte Frau Staack,
wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unsere Lieferung aus der Druckerei so sorgsam auf den Weg gebracht haben, dass diese schon am 22.12. 17.00 Uhr von DHL an uns ausgeliefert wurde. Dafür Ihnen persönlich und der Organisation von " torquato" herzlichen Dank.
Mit besten Grüßen für das Neue Jahr,
J. N. aus Ottobrunn
17.12.2007
Sehr geehrter Herr Bohlmann,
zu meiner freudigen Überraschung traf meine Weihnachtsbestellung schon am Samstag bei mir ein, obwohl ich erst am Tag zuvor bestellt habe.
Ich möchte mich für das mit Ihnen geführte Gespräch und die hervorragende Service-Leistung bedanken!
Mit allen guten Wünschen für das Weihnachtfest grüßt Sie
C. V. aus Sankt Peter-Ording
14.12.2007
Vielen lieben Dank, habe das Paket soeben erhalten, ging sehr sehr schnell und bin vollauf zufrieden. Mit bestem Dank
T. G. aus Mauern
07.12.2007
Was für ein angenehmes Einkaufserlebnis! Ich fand Torquato durch Zufall, auf Weihnachtsgeschenksuche und war als allererstes begeistert von der hilfreichen Merkzettelfunktion. So eine kleine Sache macht Online Einkaufen sehr viel einfacher! Ich bin natürlich auch fündig geworden, also auch ein Kompliment für die Auswahl an schönen Dingen. Zuletzt habe ich es sehr geschätzt, dass man von mehreren Zahlungsweisen wählen kann. Es war ein sehr unkomplizierter, angenehmer Einkauf und wenn jetzt noch mein Paket heil ankommt, werde ich mit Sicherheit wieder mal vorbeischauen. Alles Gute!
V. M. aus Berlin
03.12.2007
Liebes Torquato- Team,
alles ist am 29.11.07 heil und superpünktlich eingetroffen. Die "Probebestellung" hat mich von Ihrem Service überzeugt. Habe auch bereits am 30.11.07 den Rechnungsbetrag zur Anweisung gebracht. Nun wird der Katalog noch einmal nach Weihnachtsgeschenken durchstöbert, vielleicht schaffe ich es ja innerhalb der 7 Tage...
Beste Grüße
N. S. aus Glienicke
13.11.2007
Guten Abend!
Vielen Dank für Ihre e-Mail!
Die Lieferung ging super schnell! Ich bin sehr zufrieden.
Mit freundlichem Gruß
M. D. aus Waltrop
09.11.2007
Ich möchte mich beim Torquato Team herzlichst bedanken. Ich mach es kurz! Ich kann mich meinen Vorbestellern nur anschließen. An meiner Bestellung gab und gibt es nichts auszusetzen! Super Service und absolut schnelle Lieferung. Macht nur weiter so. Ihr habt einen neuen Kunden. Ich empfehle euch weiter.
M. H. aus Reutlingen
07.11.2007
Vielen Dank für die erste Bestellung und Lieferung. Die Ware war sorgfältig verpackt und kam sehr zügig bei mir an. Soeben habe ich die nächste Bestellung auf den Weg gebracht.
C. M. aus Langenselbold
30.10.2007
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Die Ware ist 1A, werde des öffteren jetzt bestellen.
A.W. aus Bad Griesbach
30.10.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren Spitzen Service! Da können sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden. Ausgezeichnete Beratung und Versandabwicklung! Ich werde nun häufiger hier einkaufen!!!
P. T. aus Bottrop
22.10.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war völlig überrascht, als mich bereits heute - einen Tag nach Absendung meiner e-mail - eine unwahrscheinlich nette Dame - leider habe ich mir Ihren Namen nicht gemerkt - so überrascht war ich - die mich zurückrief - und derart freundlich war - und mir die Artikel, die ich nicht gefunden hatte, einzeln
vorgestellt hat. Ich erhalte die erste
Bestellung von Ihrer Firma in den nächsten Tagen zugesndt und es wird sicher nicht die letzte Bestellung Ihres exquisiten Angebotes sein!
Schade, daß ich nicht mehr sagen kann, wer mit mir telefoniert hat -
meinen herzlichsten Dank an diese freundliche Dame! Freue mich schon auf die Lieferung! Danke nochmals und schöne Grüße vom verschneiten Bodensee!
R. S. aus Lindau-Bodensee
nun erhalte ich die Lieferung
15.10.2007
Hallo!
Vielen Dank für die promte Lieferung.
(Eingang der Lieferung am 14.10.07)
Gruß
B. T. aus Ahaus
11.10.2007
Herzlichen Dank für die schnelle unkomplizierte Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und werde Ihre Firma sehr gern weiter empfehlen.
Nochmals herzlichen Dank
G. T. aus Halle
11.10.2007
Sehr geehrte MitarbeiterInnen von Torquato....
vielen Dank für die Lieferung, es ist alles bestens angekommen und sehr
komfortable abgewickelt worden.
Die Ware war schon heute, Do. 11. Okt. 07 um 10:00 bei mir....
Ich bin überaus zufrieden mit Ihrer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit...
Danke und einen schönen Tag noch...
M. M. aus Gusenburg
04.10.2007
Hallo,
ich habe die Sendung dankend erhalten, alles ist einwandfrei.
Vielen Dank!
G. W. aus München
27.09.2007
Herzlichen Dank für eine so prompte Bedienung. Sie waren super schnell, aber auch DHL (einmal Leipzig und zurück).
Gestern bestellt, heute 9°° Uhr schon da.
Freundliche Grüße
Familie G. P. aus Seesen
10.09.2007
Guten Tag.
Soeben habe ich die Rechnung via Online-Banking beglichen. Ich hoffe alles geht seinen Gang. Und nochmals ein ganz großes Lob, die Kundenbetreuung ist der Hammer.
Herzlichst aus einem herbstlichen Dresden
A. H. aus Dresden
06.09.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Produkte und ihr Service genügen sehr hohen Ansprüchen. Alles Produkte, die ich bisher bezogen habe waren klasse! Leider gibt es die Hemden zu den Maschettenknöpfen (noch?) nicht in ihrem Sortiment.
Herzliche Grüße
P. K. aus Reutlingen
24.08.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für die zügige Bearbeitung meines Anliegens. Ich habe Ihre telefonische Nachricht erhalten. Der Service ist - wie Ihre Produkte - wirklich exzellent, mein Kompliment. Freue mich immer besonders, wenn solche Lichtblicke in der Dienstleistungswüste Deutschland leuchten...
Beste Grüße,
M. W. aus München
14.08.2007
Liebes Torquato-Team,
die Bestellung wurde heute an mich ausgeliefert. Alles bestens! Gefällt mir sehr gut.
Vielen Dank!
F. P. aus Burg/Mosel
19.06.2007
Ganz herzlichen Dank für die wirklich rasend schnelle Lieferung, die bereits heute eintraf. Das nenne ich Service!!!
Gruß,
Y. B. aus Icking
16.06.2007
Hallo!
danke, die Magnetleisten sind heute angekommen, ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel und ihrem Service! Danke!
B. F. aus Gummersbach
24.05.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe heute Ihre Lieferung erhalten.
Vielen Dank für die vorbildliche schnelle Lieferzeit. Habe das leider schon anders kenner lernen müssen, allerdings bei anderen Unternehmen. Wird mit Sicherheit nicht der letzte Artikel gewesen sein, den ich bei Ihnen bestellt habe. Die Rechnung wird selbstverständlich innerhalb der nächsten Tage beglichen. Danke nochmals für die schnelle Abwicklung der Lieferung
Mit freundlichen Grüssen,
einhochzufriedener Kunde
T. L. aus Gifhorn
19.05.2007
Hallo liebes Torquato Team,
ich möchte mich auf diesem Weg bedanken. Auch bei Reklamation ist hier der Kunde König. Schön, dass alles so reibungslos abgewickelt wird.
Nochmals vielen Dank.
R. F. aus Kallmünz
16.05.2007
Hallo Frau Matern,
besten Dank für Ihr erstklassiges Engagement für meinen Sonderwunsch zum Papworth-Koffer Zahlenschlösser zu erhalten.
Der Koffer ist wirklich ein selten schönes Stück und bereitet mir jeden Tag aufs Neue viel Freude.
Natürlich schaue ich nach dieser tollen Erfahrung gern wieder in Ihren Katalog bzw. ins Internet.
Freundliche Grüße aus München!
L. B. aus Freising
14.05.2007
Sehr geehrte Frau Staack,
vielen Dank für die prompte Lieferung!
Die Karten übertreffen meine Erwartungen, ich bin sehr zufrieden und komme bei Bedarf gerne wieder auf Ihren freundlichen und kompetenten Service zurück.
Beste Dank!
B. F. aus Rietheim-Weilheim
11.05.2007
Guten Tag liebes Toquato Team,
ganz herzlichen Dank für die freundliche Mitteilung, über die noch ausstehende Nachlieferung.
Gerne möchte ich Ihnen auch ein kurzes Feedback zu meiner Bestellung / Ihrer Lieferung geben.
Zum einen muss ich Ihnen ein großes Lob aussprechen für die Verpackung der Ware, ich habe selten ein so perfekt gepacktes Paket erhalten. Stabil, sauber, mit liebe und Verstand eingepackt und nicht nur wahllos in den Karton geworfen, wie es viele andere Versandhäuser praktizieren.
Die von mir bestellten Artikel sind alle wunderschön, alle Ihre angebotenen Artikel sind etwas ganz besonderes und zu einem fairen Preis.
Ich kann und werde Sie auf jeden Fall in meinem Bakannten / Freundeskreis bestens weiter empfehlen, ein so super Versandhaus für die aussergewöhnlichen Dinge muss unterstützt werden.
Machen Sie weiter so.
Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart,
G. H. aus Stuttgart
02.05.2007
Hallo Frau Staack,
inzwischen sind unsere Hochzeitseinladungen verschickt, und ich wollte mich noch einmal bei Ihnen für die schnelle und freundliche Bearbeitung unseres Auftrags bedanken!
Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und werden im Bedarfsfall gern erneut Ihr Angebot in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
X. H. aus Hamburg
28.04.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerade eben erhielt ich die Nachsendung des fehlenden Pedicureschmirgels; für die schnelle und flexible Abwicklung möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Somit konnte ich auch endlich die Rechnung begleichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre sehr zufriedene Neu-Kundin
E. K. aus Leverkusen
01.04.2007
Hallo, verehrte Leute von Torquato! Die gesamte Lieferung ist bereits gestern, Samstag, dem 31.03. bei mir angekommen. Recht herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung! Ihnen allen ein schönes Osterfest!
Mit freundlichen Grüßen
A. S. aus Pfaffenhofen
30.03.2007
Sehr geehrtes TORQUATO-Team
Wiedermal haben Sie uns durch Qualität und Liefergeschwindigkeit begeistert. Die Ware ist angekommen. Bis zur nächsten Bestellung noch einen schönen und erfolgreichen Frühling.
Mit freundlichen Grüßen
J. Gundelach
01.04.2007
Hallo, verehrte Leute von Torquato! Die gesamte Lieferung ist bereits gestern, Samstag, dem 31.03. bei mir angekommen. Recht herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung! Ihnen allen ein schönes Osterfest!
Mit freundlichen Grüßen
A. S. aus Pfaffenhofen
24.03.2007
Hallo Torquato!
Alles übergekommen, bin super zufrieden mit Ihrem Service und dem Versand, Danke, weiter so.
Gruß
M. G. aus Greven
23.03.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Sendung (Servierwagen) ist gestern eingegangen. Mein Hausmeister hat heute das Gerät aufgebaut. Sieht gut aus und hat die Funktionsprobe bestanden. Prima.
Mit freundlichen Grüssen
H. S. aus Hildesheim
09.03.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
nicht nur, dass sie blitzschnell liefern, sondern es ist auch alles in Ordnung. Und der Mensch am Telefon meiner Bestellung war freundlich, sachlich, nicht anbiedernd, wie es heute leider in höchsten Tönen üblich ist. Also: Ich bin - mal wieder- rundum zufrieden und danke herzlich. Die Rechnung wird umgehend beglichen.
Freundliche Grüße
M. P. aus Hamburg
08.03.2007
Hallo Torquato, heut ist die Brotschneidemaschine angekommen, doch noch früher als erwartet, es ist auch alles in Ordnung. Vielen Dank mfg
U. P. aus Balve
08.03.2007
Liebes Torquato Team,
ich habe eine Onlinebestellung bei euch getätigt. Die Lieferung erfolgte umgehend und die Verpackung - einfach Genial. Das bestellte Stück hat meinen Vorstellungen vollkommen entsprochen. Vielen Dank, mit den besten Grüßen aus Nürnberg
A. G. aus Nürnberg
21.02.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte Donnerstagabend bestellt, mit der Bitte um eine Lieferung bis zum kommenden Dienstag. Es hat bestens funktioniert. Nochmal vielen Dank für die perfekte Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen aus Schleswig - Holstein,
S. K. aus Lilienthal
11.02.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank. Ich habe dir Ware erhalten. Mit Ihrem Service bin ich sehr zufrieden. Sie unterscheiden sich in wesentlichen Kleinigkeiten von anderen Versandhändlern! Es macht Spaß bei Ihnen Kunde zu sein![...]
M. G. aus Braunschweig
06.02.2007
Darf ich mir - auch als Unternehmer - die Bemerkung erlauben, dass Ihr Haus einen ausgezeichneten Eindruck hinterlässt. Mehr solche Unternehmen wie Ihres und das Wort " Servicewüste Deutschland " könnte aus dem Umgangsvokabular gestrichen werden. Weiter viel Erfolg !
Beste Grüße,
G. W. aus Meerbusch
30.01.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Artikel sind inzwischen alle bei mir eingetroffen und finden meinen uneingeschränkten Gefallen.
Ich darf mich auf diesem Wege noch einmal kurz für Ihren hervorragenden Service bedanken.
Bis zur nächsten Bestellung
Mit freundlichen Grüßen
D. R. aus Kirchheim
27.01.2007
Auf diesem Weg möchte ich mich ganz herzlich für die prompte und gute
Abwicklung meiner Bestellung bedanken.
B. E. aus Mettmann
22.01.2007
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Familie Stürken,
kürzlich erhielt ich erstmals Ihren Katalog Torquato. Nun möchte ich Ihnen ein großes Lob aussprechen, denn das Sortiment hat mich sofort angesprochen und begeistert.
Äußerst geschmackvolle Artikel, zeitlos schön, schlicht und elegant, praktisch und auch die Nostalgie hat ihren Platz. Für jeden Bereich im täglichen Leben und für jeden Geldbeutel ist etwas dabei, einfach toll und nicht so überladen!!!
Natürlich habe ich mir gleich einiges bestellt und bin von der Qualität begeistert. Die Karlsbader Obladen erinnerten mich an meine Kindheit, ich habe sie immer von meiner Oma bekommen. Jetzt kann ich sie wieder genießen……
Meinen Kaffee werde ich künftig in der tollen Solis Mühle mahlen, und es mir bei Kerzenschein aus den Windlichtern mit Sternen gemütlich machen. Bestimmt werde ich noch öfter bei ihnen kaufen, denn es mangelt auch nicht an geschmackvollen und ausgefallenen Geschenkideen in Ihrem Sortiment.
Machen Sie weiter so, denn “Weniger ist Mehr“
Mit vielen lieben Grüßen aus Rheinhessen
E. H. aus Saulheim
19.01.2007
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ware heute eingetroffen.
Vielen Dank für die prompte Erledigung. RE wird heute überwiesen.
Mit besten Grüssen aus Zornheim
H. M. aus Zornheim
19.01.2007
Alles in bester zufriedenheit angekommen.Geld wird heute noch überwiesen.
TOP Versand Danke.......
G. M. aus Münster
16.01.2007
Hatte diverse Artikel bestellt, sind gestern alle angekommen! Die Artikel sind alle "traufhaft schön"!
S. B. aus Hamburg
12.01.2007
Vielen Dank,
die Sendung ist heute bereits eingetroffen.
Bin vollauf zufrieden.
E. K. aus Diemelstadt
08.01.2007
Sehr geehrte Damen und Herren, ich danke sehr für die Ankündigung, dass das After Shave Jockey Club unterwegs ist. Inzwischen ist es - rechtzeitig zum Geburtstag meines Mannes - eingetroffen, die Rechnung ist beglichen, und ich danke sehr für ihre Verlässlichkeit. Mit freundlichen Grüßen:
M. P. aus Hamburg
28.12.2006
Hallo Herr Bohlmann,
habe Ihre Sendung super pünktlich vor Weihnachten erhalten, vielen Dank, bis zum nächsten mal,
S. M. aus Bonn
22.12.2006
Danke! Ihr Team hat mir wieder einmal das Weihnachtsfest gerettet. Artikel sind promt und zu meiner vollsten Zufriedenheit angekommen. Ich wünsche dem Torquato-Team erholsame Feiertage und einen guten Rutsch in 2007
Liebe Grüße
B. S. aus Ganderkesee
21.12.2006
10000 Dank, dass das doch noch geklappt hat!! Ihnen allen
FRÖHLICHE WEIHNACHTEN!!!!
I. W. aus Imbshausen
21.12.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe die Ware schon am 20.12. erhalten.Danke für die schnelle Lieferung . Wünsche ihnen allen ein gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
C. T. aus Siegburg
20.12.2006
Die Tischsets sind gestern gekommen. Sie sind wirklich sehr schön und gediegen, wir haben eine riesengroße Freude damit!
Viele Grüße und schöne Feiertage
E. H. aus Hohenems (Österreich)
19.12.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute morgen hatte ich Ihre eMail mit der Benachrichtigung über die Lieferung meiner Bestellung auf meinem PC und am späten Vormittag traf die Sendung bereits ein: in tadellosem Zustand, da optimal verpackt. Ich bin immer dafür, berechtigtes Lob auch weiterzugeben. Es war meine erste Bestellung bei Ihnen; der Service motiviert für weitere.
MfG
N. S. aus St. Ottilien
14.12.2006
Hallo und guten Tag liebes Torquato-team,
die Sendung ist heute angekommen - alles ist heil geblieben.
Auch sonst ist die Sendung zur vollen Zufriedenheit.
Besten Dank für die prompte Lieferung. Ich bin sonst eher kein
Versandhandeltyp - aber so macht es Spaß.[...]
Vielleicht kann mir jemand kurz darauf antworten?!
Mit allen guten Wünschen für die Feiertage
A. H. aus Freiburg
08.12.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihre Sendung ist heute bei uns eingetroffen. Wunderbar schnell!
Herzlichen Dank.
M. D. aus Neuberg
01.12.2006
Hallo TORQUATO-Team
Verspätet möchte ich mich für die zügige und unkomplizierte Abwicklung bedanken.
Die gelieferten Artikel haben mich in ihrer Qualität überzeugt und es werden weitere Bestellungen und Empfehlungen folgen!
J. G. aus Hannover
01.12.2006
Es ist alles wunderbar angekommenm und sieht sehr gut aus.
Vielen Dank
H. S. aus Bad Homburg
27.11.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferung und Rechnung, die ich heute angewiesen habe, sind bei mir eingetroffen. Ich danke für die rasche Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüssen
T. B. aus Freiburg
23.11.2007
Moin Moin Frau Staack.
Habe heute die V-Karten abgeholt, die gestern bereits eingetroffen sind:
- ein dickes Dankeschön für die gute Beratung
- ein dickes Dankeschön für die schnelle Lieferung
- ein dickes Dankeschön für die gute Qualität
Freu mich schon jetzt auf meine nächste Bestellung.
Merci & Gruß
Z. E. aus Frankfurt
20.11.2006
Dear Mrs.Carmohn,
This is bring to your kind notice that my order against invoice nr. [X] which was shipped this time directly to my shipping address in Moscow, has finally arrived safe and sound.
I am pretty happy with company"s service as well as with quality of goods. I shall very much appreciated it if I can place my further orders with the same route of shipment
Kind regards
A. M. aus Weil der Stadt
20.11.2006
Sehr geehrtes Torquato-Team,
ich habe meine Bestellung heute erhalten und finde alles bestens.
Ich bedanke mich für die perfekte Betreuung und die gute Ausführung.
Freundliche Grüße
D. S. aus Adelshofen
18.11.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
zunaechst bedanke ich mich sehr herzlich bei Ihnen fuer die rasche und reibungslose Abwicklung meiner ersten Bestellung in Ihrem Hause. Auch entspricht die gelieferte Ware (insbesondere die tollen engl. Schuhe) voll und ganz meine Erwartungen. Gerne empfehle ich Sie weiter.[...]
Mit freundlichen Gruessen
H.-J. C. aus München
02.11.2006
Guten Tag, ich muss Ihnen einmal sagen, dass Ihr Service enorm gut ist. I.d.R. ist meine Bestellung am nächsten spätesten übernächsten Tag bei mir. Das macht Ihnen z.Z. niemand nach. Das die Qualität Ihrer Produkte hervorragend ist, muss ich nicht extra betonen.
Auch der Ton Ihrer Damen und Herren in der Auftragsannahme ist ausgesprochen freundlich - fast persönlich - .
Müsste ich Noten vergeben bekämen Sie in der Gesamtleistung ein sehr gut!!
E. K. aus Düsseldorf
31.10.2006
Hallo guten Morgen,
die Sendung ist angekommen alles in bester Ordnung.
Danke für die schnelle Lieferung.
Grüße
H. P. aus Grossbettlingen
26.10.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank und vor allem Respekt für ihre detaillierten Informationen!!
Selber in der Verlagsbranche tätig weiß ich, dass ihre Form der Auslieferung
nicht dem Standard entspricht!
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
E. J. aus Göttingen
24.10.2006
Das ist nun nach all den Jahren Internet das erste Mal, dass mich eine Webseite so sehr begeistert, dass ich einfach einmal eine E-Mail schreiben muss. Ich wüsste nicht, wo ich Gestaltung UND user-freundliche Navigation derart in Einklang gesehen hätte...
Viele Grüße
S. K. per E-Mail
20.10.2006
Paket ist angekommen 20.10.06 um 14.00 Uhr.
Dank guter Verpackung alles OK
K. D. K. aus Hamm
26.09.2006
Sehr geehre Damen und Herren,
am Freitag rief ich Sie wegen der Dringlichkeit der Lieferung an. Nach Rücksprache mit dem Vertriebschef konnte mir die freundliche Dame am Kundentelefon die Zusage für den Versand der Lieferung am gleichen Tag geben. Ihr Versandpartner DHL übergab mir die Sendung am Sonnabend 13.30 Uhr und somit war das Geburtstagsgeschenk rechtzeitig da. Ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich für das Entgegenkommen bedanken und hoffe, die Überweisung, die ich am Montag, den 18.09. veranlasste, hat bei Ihnen zum entsprechenden Geldeingang geführt.
Die Pizzateller haben sehr gefallen und ich konnte Ihre Firma an viele Geburtstagsgäste weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
A. L. aus Rieben
22.09.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Bestellung ist soeben bei uns eingetroffen.
Vielen Dank für diese logistische Leistung gestern mittag bestellt heute bereits eingetroffen.
Besser geht es nicht! Mit so einer Spitzenfirma wie Ihrer macht es Spass Geschäfte zu machen.
Vielen Dank nochmals.
Mit freundlichen Grüßen aus Witten
J. G. aus Witten
08.09.2006
Sehr geehrter Herr Bohlmann,
wir möchten es nicht versäumten, uns bei Ihnen für den erstklassigen Service zu bedanken! Wir sind zufriedene und weiterempfehlende Kunden!
Danke und freundliche Grüße aus Frankfurt.
U. K. aus Frankfurt
12.08.2006
Sehr geehrte Damen sehr geehrte Herren.
Habe die Lieferung am 10.08.06 unversehrt erhalten, ich bedanke mich für die schnelle Erledigung.
Der Rechnungsbetrag wurde von mir am 11.08.06 zur Überweisung angewiesen.
Mit Freundlichem Gruß
H. S. aus Marburg
29.06.2006
Sehr geehrtes Torquato-Team, sehr geehrter Herr Sven Bohlmann,
die beiden per e-mail bestellten Ersatz-Kühlmanschetten für den "Wein-Schnellkühler Edelstahl" (Art.-Nr. 103261) sind schon angekommen, die freundliche, kompetente und auch außergewöhnlich schnelle Bearbeitung ist wirklich vorbildlich und soll auch gewürdigt werden.
Daher möchten wir uns für die tolle Abwicklung bedanken.
Vielen Dank und schöne Grüße
S. M. aus Völklingen
13.06.2006
Toll! Habe heute zufällig im Internet Ihren Online-Shop gefunden.
...und Sie führen Produkte von Stonewall Kitchen! Wenn Sie jetzt das Sortiment noch um die phantastischen Marmeladen ergänzen, dann haben Sie einen sicheren treuen Stammkunden mehr (aber das könnte auch so klappen bei dem klasse Angebot).
A. U. per E-Mail
31.05.2006
Liebe Frau Gundlach,
die Ware ist heute eingetroffen und ich bin begeistert von der Qualitaet.
Vielen Dank.
Ihre
R. M. aus Ottawa, Kanada
19.05.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin über eine Freundin aufmerksam auf Sie geworden und muss sagen ich finde Ihre Seite echt klasse! Klasse Sachen und eine tolle Auswahl. Eine Bestellung von mir wird sicher nicht lange auf sich warten lassen!!! [...]
mit freundlichen Grüßen
S. S. aus Donzdorf
17.05.2006
Guten Tag Frau Gundlach,
das Bratenthermometer ist heute bei uns angekommen. Ich möchte mich ganz herzlich für den ausgezeichneten Kundenservice bedanken. Die Qualität der restlichen Artikel ist ausgezeichnet und ich möchte Ihnen ein grosses Kompliment aussprechen.
Freundliche Grüsse
S. S. aus Diegten (Schweiz)
09.05.2006
Sehr geehrte Frau Yvonne Hoppe,
es war Samstag der 6. Mai und die Sonne schien und um 11:50 Uhr trafen die zwei reklamierten Tassen ein.
Einfach toll. Die sensationell schnelle und problemlose
Reklamationsbearbeitung hat mich sehr erfreut.
Vielen Dank nochmals und mit freundlichen Grüßen
J. P. aus Bielefeld
13.04.06
Liebes Torquato-Team,
ich bin Neukunde und bereits sehr begeistert vom 1A-Service. Die Waren sind wirklich "ausgesucht gut", kann ich nur empfehlen. Auch eine kleine Reklamation wurde tadellos und vorbildlich abgewickelt.
Weiter so!
Gruß
C. B. aus Schwerte
24.03.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die schnelle Lieferung meiner bestellten Artikel!
"Schon wieder ein Katalog....!" war mein erster Gedanke als ich Ihren Katalog in meiner Post fand. Schließlich habe ich mich doch zu einer Bestellung verführen lassen und jetzt bin ich restlos begeistert von der Qualtität und Schönheit der Waren.
Freundliche Grüße aus Dortmund
K. W. aus Dortmund
22.03.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für die kurzfristige Zustellung der Bestellung. Der Beschenkte hat sich sehr gefreut, der Hut fand großen Anklang.
Für Ihre Mühe vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
S. W. aus Bochum
09.03.2006
Danke für die schnelle Übersendung, ist heute soeben angekommen. Bezahlung erfolgt postwendend.
Herzliche Grüße, und sicher bis zu einem nächsten Mal,
M. B. aus Halle
04.03.2006
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe heute die Ware erhalten.
Ich bin überwältigt von diesen Gläsern, "Sie" sind zwar sehr schwer und sehr robust, aber dennoch in ihrer Form wunderschön, und liegen sehr gut in der
Hand.
Das "Warten" hat sich gelohnt.
Mit freundlichen Grüßen
J. K. aus Farchant
28.02.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die erneute Zusendung. Gleichzeitig erfolgte die Abholung der defekten Ware. Der Tellerwärmer ist nunmehr in Ordnung.
Die Abwicklung erfolgte tadellos und schnellstens. Besten Dank.
Wir werden Sie weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
S. C. aus Bad Oeynhausen
14.02.2006
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor wenigen Minuten ist das Paket mit den von mir
bestellten Waren hier eingetroffen.
Die Ware war gut verpackt und macht bisher einen
untadeligen Eindruck.
Ich danke für die schnelle und zuverlässige Belieferung
und werde das Haus Torquato gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
A. S. aus Duisburg
16.01.2006
Sehr geehrte Frau Gundlach,
auf diesem Weg nochmals herzlichen Dank für Ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Beschaffung einer neuen Schneideklinge für meinen Zigarrenabschneider.
Ich würde mir bei deutlich mehr Unternehmen aus dem Versandbereich einen solch exzellenten Service wie bei Ihnen wünschen !
Herzliche Grüße aus Dortmund
K. L. aus Dortmund
10.01.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte noch anmerken, dass die Kundenbetreuung in Ihrem Unternehmen von Anfang an und rundherum sehr angenehm ist. Bei Ihnen fühlt man sich tatsächlich als König.
Mit freundlichen Grüßen
D. H. aus Frankfurt
29.12.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns recht herzlich über die Pünktlichkeit und die schöne Verpackung der Weihnachtsgeschenke bei Ihnen bedanken.
Wir wünschen Ihnen, sowie Ihrem Team ein frohes und erfolgreiches
NEUES JAHR.
Mit freundlichen Grüssen
M. N. aus Schliengen
15.12.2005
Vielen herzlichen Dank!
Ich muß ja sagen ein echt toller Service, ich empfehle Euch gerne weiter.
M. F. aus Reinbek
29.11.2005
Sehr geehrte Frau Carmohn,
ich möchte Ihnen ein Dankeschön sagen für die schnelle Erledigung meiner Bestellung und Umtausch der Lieferung.
Ich freue mich Ihr Geschäft gekannt zu haben und hoffe bald wieder neue Schuhe und andere Artikel bestellen zu können.
Mit meinen besten Wünschen und freundlichen Grüssen.
G. G. aus Nürnberg
15.11.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die schnelle und unkonventionelle Bearbeitung sowei Ersatzstellung der "Halbkegel für Wandbeleuchtung" danke ich Ihnen auf diesem Wege besonders herzlich und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
F. O. aus Scharnebeck
26.10.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe soeben die bestellte Ware erhalten und möchte mich hiermit recht herzliche für die promte Lieferung bedanken. (wird ein Geburtstagsgeschenk).
Vielen Dank nochmals und bis bald
R. M. aus Wemding
25.10.2005
Ein kräftiges Lob an Ihren Service. Schnelle Lieferung, verbindliche Aussagen am Telefon, Abholservice, einmalige Versandkosten. So macht bestellen Spaß. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen!
H. H. aus Aurich
23.10.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 20.Oktober d.J. habe ich zum ersten Male bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. Schon am 22. Oktober kamen die Artikel (beste Qualität) sorgfältigst verpackt bei mir an. Bedanke mich recht herzlich.
Mit freundlichem Gruss
G. S. aus Berlin
14.10.2005
Hallo,
die reklamierte Ware ist heute als Nachlieferung wohlbehalten bei mir eingetroffen - vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und Lieferung!
Herzliche Grüße und ein erholsames sonniges Wochenende
C. G. aus Goellheim
28.09.2005
Nachträglich möchte ich Ihnen für einen guten Service, schnelle und freundliche Bearbeitung meiner Anfrage und äussert schnelle Lieferung danken.
Ein Genuss mit solchen Lieferanten in Kontakt zu sein.
Mit freundlichen Grüssen
L. H. aus Neuilly sur Seine, Frankreich
02.09.2005
Prima Service, sehr schnelle Lieferung! Dankeschön!
D. F. aus Reschwitz
22.06.2005
Sehr geehrte Frau Grote,
gerne bestätige ich hiermit den Eingang der von mir bestellten Visitenkarten.
Ich bin mit der Durchführung meines Auftrages sehr zufrieden, vor allem Ihre unermüdliche Geduld, meinen Wünschen entgegenzukommen, und Ihre große Freundlichkeit haben mich sehr beeindruckt.
Ach ja, das Wichtigste:
die Visitenkarten sehen genauso aus wie ich sie mir gewünscht und vorgestellt habe: schlicht und schön.
Vielen Dank.
Herzlichst,
R. W. aus Holzgerlingen
16.06.2005
Sehr geehrte Familien Stürken,
sehr geehrtes Torquato-Team,
zunächst einmal meine herzlichen Glückwünsche zu Ihrem Jubiläum (ich bekam heute Ihre Jubiläumspost, allerdings an meine Privatadresse) und mein/ unser großes Kompliment zu Ihrem Warenangebot, Ihrem Service, Ihrer Zuvorkommenheit und Freundlichkeit und Ihrer Schnelligkeit bei Lieferungen. [...]
Mit herzlichen Grüßen aus dem Süden in den Norden
Ihre
B. S. aus Thannhausen
15.06.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
die bestellte Ware (Art.-Nr. 102524) ist hier heute in einwandfreiem und voll funktionsfähigem Zustand eingetroffen. Die Produkt-Qualität ist überragend.
Den Rechnungsbetrag überweise ich noch heute an Sie.
Mit freundlichen Grüßen
L. R. aus Much
12.06.2005
Sehr geehrtes Torquato-Team,
nochmals ein Riesendankeschön und großes Lob an den Torquato-Hochzeitstisch-Service!! Es hat alles wunderbar geklappt, die Geschenke waren sehr hübsch verpackt und perfekt gekennzeichnet ... sowohl wir als auch unsere Gäste sind SEHR begeistert!! [...]
Mit freundlichen Grüßen
R. B. aus Schwabhausen
02.06.2005
Frau Grote,
inzwischen bin ich umgezogen und nutze die von Ihnen aktuell produzierten Visitenkarten. Vielen Dank für Ihre prompte wie korrekte Lieferung. Qualität und Gestaltung entsprechen ganz meinen Vorstellungen.
Mit den besten Grüßen
B. K. aus Düsseldorf
27.05.2005
Diese Picardie-Gläser sind wunderschön! Einfach, aber wunderschön. Überhaupt muß ich Ihnen einmal ein Kompliment machen für Ihr ganz und gar erfreuliches Sortiment. Was muß sich das Auge nicht oft gefallen lassen, wenn es um Alltagsgegenstände geht. Bei Ihnen wird man fündig, wenn man den gequälten Augen einen Gefallen tun will. Und nicht nur das...
G. E. aus Vohenstrauß
29.04.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die schnelle Lieferung der bestellten Käsereibe.
Sicher werde ich wieder bei Ihnen nachschauen, wenn ich etwas schönes suche.
Mit freundlichen Grüßen
R. P. aus Berlin
26.04.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Lieferung ist in einwandfreiem Zustand am 12.04.2005 eingegangen. Danke für umgehende Erledigung.
F. D. aus Ubon Ratchanthani, Thailand
28.03.2005
Sehr geehrte Frau Grote,
vielen Dank noch mal für die nette Betreuung beim Druck meiner Visitenkarten. Alles war prima, nun kommt gleich der Folgeauftrag.
J. H. aus Köln
18.03.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern erhielt ich Ihre Sendung mit den von mir bestellten Tricker's Wetterschuhen. Ich bedanke mich für die schnelle Lieferung.
Ursprünglich hatte ich Bedenken, Schuhwerk im Versandhandel zu beziehen; diese wurden jedoch durch Ihre Lieferung völlig zerstreut.
Die Schuhe passen wie angegossen, und ich bin überhaupt mit dem Fabrikat sehr zufrieden. Form, Farbe und Qualität von Material und Verarbeitung überzeugen mich sehr.
Es wird schwer sein, im deutschen Facheinzelhandel derartiges Schuhwerk zu finden, so dass ich bei Bedarf gerne wieder auf das Angebot von Torquato zurückkommen werde.
Ich bedanke mich nochmals und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
H. D. aus Eisingen
10.03.2005
Hallo Frau Grote,
vielen Dank für die schnelle und einwandfreie Bearbeitung & Lieferung!
Beste Grüße,
W. v. A. aus München
04.03.2005
Von Ihrem Service, der Schnelligkeit und dem ganzen "drum herum" bin ich richtig begeistert!
Großes Lob.
K. G. aus Leibfelden-Echterding
18.02.2005
Alles war sehr schön, auch die Geschenkverpackung!
E. B. aus Bornheim
16.02.2005
Hallo,
hat alles super geklappt vielen dank für die schnelle Abwicklung....
MfG
D. Z. aus Ravensburg
09.02.2005
Sehr geehrte Damen und Herren!
Die Stiefel sind wohlbehalten angekommen und ich bin SEHR zufrieden mit der gelieferten Ware und Qualität.
Nun hoffe ich doch sehr, dass auch die Alltagstauglichkeit meine Erwartungen erfüllen.
Vielen Dank für die prompte Lieferung.
Gruß nach Geesthacht!
M. D. aus Leer
27.01.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die äußerst prompte Lieferung. Das Päckchen ist bereits gestern bei mir unversehrt eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen
D. F. aus Bodnegg
22.01.2005
Hallo Torquato Team, habe vor kurzem bei Ihnen etwas über Ihren Internetshop bestellt und möchte die Abwicklung aufs höchste loben. Macht weiter so!!!. Vielen Dank
F. W. aus Neustadt
21.01.2005
Liebes Torquato Team,
ich habe am Montag abend bei Euch etwas bestellt, und gestern wurde es schon geliefert. Vielen Dank für die Schnelligkeit. Hat man heutzutage nicht immer.
Vielen Dank nochmals
Mit freundlichen Grüßen
M. J. aus Sennfeld
18.01.2005
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Haus und werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.
U. K. aus Trostberg
06.01.2005
Vielen dank für die superschnelle Lieferung der Produkte!
B. M. aus Lilienthal
01.01.2005
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich bei Ihnen bedanken, daß die Ware noch rechtzeitg vor Weihnachten bei mir eingetroffen war. Die Verpackung war sehr gut und alles in einwandfreiem Zustand.
Freundliche Grüße aus Köln
C. F. aus Köln
23.12.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken, denn die Lieferung hat bestens geklappt. Heute um 15.30 Uhr ist Ihr Paket bei uns angekommen. Nun sind
wir glücklich ,dass wir unserem Sohn ein schönes Weihnachtsgeschenk überreichen können.
Viele vielen Dank nochmals für Ihre Bemühungen und allen ein schönes Weihnachtsfest.
M. S. aus Suhr
23.12.2004
Vielen Dank für Ihren guten Service.
Das ist heute leider selten!
A. M. aus Bad Wünneberg
22.12.2004
Sehr geehrte Frau Suhr,
vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Entgegenkommen, uns eine Ersatzlieferung "Bienengläser" zu schicken.
Wir wünschen Ihnen und dem Hause Torquato ein gesegnetes frohes Weihnachtsfest und ein gutes erfolgreiches Neues Jahr
M. P. aus Eppstein
22.12.2004
Ein freundliches Hallo aus Zürich verbunden mit einem herzlichen Danke. Die Bestellung ist am 21. wohlbehalten eingetroffen. Hat wunderbar geklappt. Ihnen allen schöne Festtage.
Mit freundlichen Grüssen
M. V. aus Zürich, Schweiz
22.12.2004
Hallo, das bestellte Weinregal ist gerade wohlbehalten und termingerecht bei mir eingegangen.
Mit freundlichen Grüßen
U. F. aus Duisburg
21.12.2004
Danke für die schnelle Lieferung
E. H. aus Berlin
14.12.2004
Ich bin begeistert von Torquado, besonders vom schnellen Versand, dem sehr freundlichen und schnellen Kundenservice.
Vielen Dank. Ich werde bestimmt weiter Kunde sein.
M. H. aus Donaustauf
13.12.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die prompte Erledigung des Umtauschs. Die Ware kam und war OK.
Mit freundlichem Gruß
P. K. aus Mönchengladbach
11.12.2004
Sehr geehrte Frau Grote,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ich freue mich schon auf die Visitenkarten.
Die schnelle und freundliche Abwicklung durch Torquato hat mich beeindruckt; sicherlich werde ich Sie weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg
D. K. aus Nürnberg
24.11.2004
Sehr geehrter Herr Ritschel,
möchte mich auf diesem Wege recht herzlich für die prompte Sendung meiner "Bienchengläser" bedanken. Kamen bereits heute professional geliefert und verpackt bei mir in Wien an. Das funktioniert ja bestens mit ihnen.
Vielen Dank + bis zum nächsten Mal!
B. D. aus Wien
19.11.2004
Vielen Dank für die schnelle Lieferung im Oktober, das Schokoladen-Fondue war übrigens ein riesiger Erfolg bei dem Kindergeburtstag.
Herzliche Grüße
K. P. aus München
19.11.2004
Guten Tag bei Torquato,
und viele Gruesse aus Kanada!
Ich moechte mich bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Heute kam mein Messing Stoevchen an, und es ist genau was ich mir gewuenscht habe - noch schoener, eigentlich! Ich freue mich sehr.
Ich danke auch fuer Ihren Katalog, und werde bestimmt in der Zukunft mir wieder was schoenes bei Ihnen bestellen.
Alles gute wuenscht Ihnen
U. W. aus Caledon East, Canada
17.11.2004
Ich bin wunschlos glücklich. Besonders ihre unkomplizierte Rücksendung hat mir gefallen!
K. R. aus Neunkirchen
14.11.2004
Hallo liebes Team,
die Handschneidemaschine ist eingetroffen. Sie ist wirklich super!
Das Geld wird überwiesen. Herzlichen Dank für die schnelle Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
E. K. aus Marktleuthen
12.11.2004
Liebes Torquato-Team,
vielen lieben Dank für den wunderbaren Service, die schnelle Lieferung und Produkte, die meine Erwartungen noch übertreffen. Habe Sie selbstverständlich schon weiter empfohlen.
Mit herzlichen Grüßen
E. L. aus Darmstadt
11.11.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute die erste Lieferung von Ihnen erhalten und bin mit den Artikeln sehr zufrieden.
E. K. aus Düsseldorf
11.11.2004
Sehr prompte Lieferung, vielen Dank!
M. W. aus Mannheim
29.10.2004
Ihre Lieferung kam unglaublich flott und sehr gut verpackt. Kompliment!
H. F. aus Karlsruhe
26.10.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die prompte Erledigung in unserem Sinne bedanken wir uns Jetzt schon sehr herzlich und sie können sicher sein, daß wir sie als kompetenten und kundennah arbeitenden Lieferanten an unsere Freunde weiterempfehlen werden.
Vielen Dank.
MfG
C. R. aus Laufen
22.10.2004
Verehrte Damen, meine werten geschätzten Herren,
das es in unserer Gesellschaft dieser Stil, diesen Form, diese kundenfreundliche und serviceorientierte Humanitas noch gibt, macht mir wieder den Einkauf zum Erlebnis.
Gerade als Erstkunde fühlt man sich als bekäme man wärmendes Öl über die Stirne gegossen. Die Stimme am Telefon bringt die Wechselwirkung zustande, daß man selber wieder nett wird zueinander im Umgang. Meine Device war schon immer, in einem Geschäft mit lieben Augen angesehen, mit einladenden Blicken und harmonischer Phonetik der Sprache befragt zu werden, das ist ein Highlight, das ist Wiedererstehen des "Guten Tones".
Wer sein Umsatz erhöhen will, zu Ihnen möge er als AZUBI neu lernen, wo man bevorzugt gern einkauft. Bleiben Sie so!
Ihr Neukunde wünscht Ihnen Prosperität für Ihr Unternehmen, herzliche Grüße aus dem dunklen Schwarzwald, Ihr
O. B. aus Zell
09.09.2004
Sehr geehrte Damen und Herren!
Haben Sie herzlichen Dank für die schnelle Lieferung. Einfach toll: Gestern bestellt und heute beim Kunden angekommen. Schneller geht es wirklich nicht!!!
Mit freundlichen Grüßen,
H. H. aus Herleshausen
08.09.2004
Vielen Dank. Die Lieferung hat uns heute erreicht!
Es grüßt als zufriedener neuer Kunde
F. B. aus Murg
31.08.2004
Ein großartiges Angebot, ich genieße in Ihrem Katalog zu blättern.
S. R. aus Remagen
22.08.2004
Bin total begeistert von Ihrem Warenangebot. Das ist genau mein Verständnis von Qualitätsware und Preis. Freue mich schon auf die bestellten Artikel.
S. S. aus Radebeul
18.08.2004
Trotz Erstkunde hat alles prima geklappt, pünktlich etc.
S. H. aus Bremen
13.08.2004
Sehr geehrte Frau Matern,
vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung des Schreibens vom 10.08.2004. Es wäre schön, wenn auch andere Firmen so kundenorientiert arbeiten würden. Ihnen und Ihrem Team ein schönes Wochenende.
R. H. aus Hamburg
22.07.2004
The box arrived today and I simply wanted to thank you for your efforts and say that we are absolutely delighted.
C. H. aus Ohio, USA
16.07.2004
Hallo Frau Carmohn,
der Locher ist pünktlich eingetroffen.
Vielen Dank für die prompte Bearbeitung meiner Bestellung.
Ich wünsche Ihnen und Ihren KollegInnen ein schönes und (hoffentlich) sonniges Wochenende.
J. E. aus Sande
08.07.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich ganz herzlich für den problemlosen Umtausch bei Ihnen bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
E. P. aus Bad Salzuflen
14.06.2004
Mit der letzen Lieferung war ich mehr als zufrieden und auch die Geschenksendung hat hervorragend geklappt. Danke!
G. B. aus Penzberg
09.06.2004
Herzlichen Dank für den Umtausch meines bestellten Artikels. So einen tollen Service lobe ich mir!
Mit freundlichen Grüßen,
A. P. aus Gelsenkirchen
09.06.2004
Vielen Dank für den netten Telefonkontakt am Montagabend und die Blitzlieferung. Das Paket ist bereits heute eingegangen. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
P. K. aus Mandelbachtal
02.06.2004
Ich bin beeindruckt vom Sortiment, Verpackung und Lieferzeit.
P. S. aus Kempten
01.04.2004
Guten Tag,
die von mir bestellte Picknickdecke (und Ihr Katalog) ist heute angekommen.
Besten Dank für den tollen Service und den schnellen Versand!
Mit freundlichen Grüßen
M. S. aus Koblenz
30.03.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich hiermit herzlich für die schnelle Übersendung einer Ersatzschale bedanken.
Erfreut mußte ich feststellen, wie schnell Sie die Angelegenheit geregelt haben.
Ich werde Ihre Firma weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
A. S. aus München
27.02.2004
Guten Tag,
ich wollte mich nur noch eben für die tolle Bestellabwicklung Ihres Hauses bedanken!! Es hat alles super geklappt (Mittwoch war die Ware da) und der Service war VORBILDLICH!! Vielen Dank und weiterhin frohes Schaffen wünscht Ihnen eine zufriedene Kundin
K. G. aus Lübbecke
19.02.2004
Einen wunderschönen guten Morgen,
hatte am Sonntag den 15.02. online eine Glasvase bei Ihnen bestellt. Habe Sie heute schon auf Rechnung erhalten. Die Vase ist wunderschön, die Rechnung bereits überwiesen. Ich schreibe Ihnen diese Mitteilung, da ich in letzter Zeit sehr schlechte Erfahrungen mit Versandhäusern gemacht habe und es mich deshalb sehr freut, einen solch guten Kundenservice geniessen zu dürfen. Herzlichen Dank, ich werde Ihr Versandhaus gerne weiterempfehlen. Mit lieben Grüßen aus Offenbach
K. S. aus Offenbach
09.02.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich noch einmal für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage vom 03.02.04 bedanken. Die Untertassen sind bereits am folgenden Tag bei uns angekommen, so schnell hatte ich nun wirklich nicht damit gerechnet. Ich denke, dass ich Ihr Angebot noch öfter in Anspruch nehmen werde.
D. B. aus Poritz
07.02.2004
Liebes Torquato-Team,
obwohl oder gerade weil ich nur eine Kleinigkeit bei Ihnen bestellt hab (2 Wandleuchten und Bodylotion), bin ich doch ueber die Geschwindigkeit der Bearbeitung, die Freundlichkeit am Telefon und die schnelle Lieferung mehr als begeistert, habe mit anderen Versandaktionen ganz andere und meist sehr nervige Erfahrungen gemacht. Werde gerne wieder bestellen bzw. Sie
weiterempfehlen! Danke nochmal und freundliche Gruesse,
D. M. aus Nürnberg
03.02.2004
Wir sind von Ihren Produkten und deren Bearbeitung und Vertrieb begeistert.
Es erfüllt uns mit Freude solche origenelle und preiswerte Gegenstände zu finden und kurzfristigst kaufen zu können.
Ihr Katalog ist exzellent.
A. K. aus Wien
26.01.2004
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute möchte ich Ihnen zu der angenehmen Bestellungsaufnahme, superschnellen Lieferung und der ausgesucht schönen Ware gratulieren.
Heutzutage ist es nicht mehr selbstverständlich, diese Qualitäten zu besitzen. "Es gibt EINIGES in der Geschäftswelt, worüber man/frau sich wundert und wo uns alle Freude vergeht!"
Deshalb finde ich es erwähnens- und lobenswert, wie Sie Ihre Geschäfte leiten.
Ich habe sehr viel Freude an den ausgesuchten guten Dingen. Ihr Firmenlogo hat sich damit voll und ganz bestätigt.
Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung!
H. N. aus Haan
24.01.2004
Hallo Torquato-Team,
meine Bestellung ist wie gewünscht bereits heute per Nachnahme angekommen.
Ich bedanke mich für die schnelle Abwicklung.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
U. S. aus Achim
18.11.2003
Ich bin gerade zufällig auf Ihre Seite gestoßen und vom Angebot und der Präsentation sehr angetan. Kompliment! Ich komme sicher wieder.
Einen kleinen Hinweis habe ich jedoch: Die Anker-Baukästen wurden in Rudolstadt 'erfunden'; nicht in RudolFstadt.
Mit freundlichem Gruß (Anm.: Der Schreibfehler wurde umgehend korrigiert.)
B. B. per E-Mail
10.11.2003
Guten Tag,
Ich bin bislang sehr mit Ihrem Service zufrieden, Sie reagieren so herrlich schnell.
Gruß :-))
D. M. per E-Mail
07.11.2003
Ich habe gerade Ihre Lieferung erhalten und bin hochzufrieden! Es hat nur zwei Tage gedauert, die Verpackung war perfekt und die Ware selbstverständlich
auch! Ich kann Sie nur weiterempfehlen!
Vielen Dank!
U. L. aus Lüdenscheid
24.10.2003
Sie haben ein TOLLES Angebot zusammengestellt. Ihr Internetauftritt ist einzigartig. Wir werden Sie weiterempfehlen!!!
B. G. aus Remshalden
13.10.2003
Hallo ihr lieben Leute,
die Ware ist heute eingetroffen und paßt.
Vielen Dank für den schnellen und netten Service.
W. B. aus Hanau
15.08.2003
Das gestern telefonisch bestellte Taschenmesser ist schon heute angekommen!!! Herzlichen Dank für die rasante Geschwindigkeit!
Ich werde dieses bei meinen zukünftigen Bestellungen in guter Erinnerung behalten.
R. G. aus Haltern per E-Mail
31.07.2003
Soeben habe ich Ihre äusserst gelungene Website besucht und wollte einfach mal ein Lob und ein positives Feedback zurückgeben.
Es gibt so viele kläglich gestaltete Websites und ich fand den Besuch auf Ihrerer Seite als wohltuende Abwechslung in diesem sonstigen Einerlei.
Ihre Seite ist sehr ansprechend aufgebaut und trotzdem auch noch sehr informativ.
O. E. aus Aachen
20.06.2003
Eine der besten Seiten, die ich seit langem gesehen habe.
Gratulation!
M. K. per E-Mail
27.03.2003
Sonntag die Bestellung aufgegeben, Mittwoch war das Paket hier... und "hier" ist nicht Hamburg oder Kiel, sondern England! Da war ich doch überrascht.
A. V. aus Manningtree, England
13.03.2003
Vielen Dank für Ihr freundliches und umsichtiges Angebot. Ich bin wirklich überrascht und werde mir Ihre Firma in jedem Fall merken. Solch unkompliziertes Handeln trifft man auch in den wirtschaftlich schlechteren Zeiten nur äußerst selten an!
M. S. per E-Mail
26.02.03
Es ist mir ein Bedürfnis, mich bei Ihnen und bei Torquato zu bedanken für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meiner Reklamation wegen der Horn-Eierlöffel. Torquato hat einen Orden wegen Kundenfreundlichkeit verdient!
Also noch einmal: vielen, vielen Dank, mit sehr freundlichen Grüßen
W. S. per E-Mail
25.02.03
Ich bin begeistert über die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung sowie Lieferung.
Herzlichen Dank.
K. B. aus Heinsberg
05.02.03
Seit langem war ich auf der Suche nach Pimpernel-Tischsets "Blue Iris", und zwar alle Größen komplett! Bis in die USA hatte ich mich erfolglos durchgefragt und entdeckte dann spontan bei erneuter Suche mit Suchmaschine Ihre Adresse!!! Kurze telefonische Anfrage ergab, Sie würden sich auch bemühen,von Ihnen nicht angeboptene Muster dieser Firma zu besorgen....ich bin begeistert über diese Bereitschaft, erst recht jedoch über die erstklassige Bearbeitung und schließlich Ausführung meines Auftrags! Schneller als erwartet bin ich nun glückliche Besitzerin meiner Wunschtablesets !!
Ich danke Ihnen sehr!
V. I. per E-Mail
03.02.03
Ein grosses Kompliement, ich habe am Donnerstag oder Freitag per Internet Ware bestellt und heute ist sie schon da.
Vielen Dank für Ihre schnelle Bearbeitung und Lieferung.
M. D. aus Stuttgart
30.01.03
Ich bin heute zum 1. Mal auf ihre Site gewesen, auf der Suche nach einer Tischlampe. Mein Kompliment! Ich habe mir schon viele Online Shops angeschaut und leider sind die meisten einfach nur eine Zumutung. Schlechte Navigation, schlechte Produktphotos, komplizierte und unklare Warenkörbe. Bei Ihnen ist das wohltuend anders. Insbesonders die grossen, klaren Photos sind sehr hilfreich.
M. S. per E-Mail
20.12.02
Ich, die sich ihr Brot als Consultant mit E-Commerce verdient hat, bevor die allgemeine Krise sie in die Old Economy verbannte, moechte euch sagen, dass euer Shop eigentlich einfach nur toll ist. Einfach im Handling, die Farbwelt stimmt, Fonts und Darstellung matchen. Suchergebnisse stimmen sogar!
ABER: Euer Warenkorb ist schwer gewoehnungsbeduerftig: ich wollte nur EINE Position loeschen. Der Basket war komplett weg. Ist nicht wirklich prickelnd. Da ich die anderen Sachen brauche, versuche ich es erneut.
Liebe Grüsse
(Anm.: Das Problem wurde umgehend geprüft. Für Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit dankbar.)
S. W. aus Jülich
18.12.2002
Vor ein paar Minuten legte eine neue, zufriedene Kundin den Hörer auf. Mein Javascript funktionierte nicht und am Telefon war die freundliche und aufmerksame Frau Steffens, die mit viel Geduld und Kompetenz mir zum Erwerb eines Bett-Tabletts verhalf, welches ich schon lange suche.
Nach langer Interneterfahrung bin ich auch dieses Mal wieder überrascht und hocherfreut, dass sich Internetpräsenz und freundlich kompetenter Kundenservice am Telefon immer lohnen, für den Kunden wie auch für das Unternehmen.
Mit den besten Wünschen für die Festtage und für das neue Jahr verbleibe ich mit freundlichem Gruß
U. D. aus Mölln
08.12.02
Ich möchte bei dieser Gelegenheit erwähnen, wie gepflegt Ihr Katalog aufgemacht ist, welch geschmackvolles und praktisches Sortiment Sie haben und wie sich Ihre Preise "im Rahmen" halten und zT gleichbar günstiger sind - vielen Dank! Auch der Wegfall des Portoanteils bei Erreichen eines bestimmten Kaufwerts ist sehr angenehm und kundenfreundlich.
Vielleicht könnten Sie erwägen, den Kunden den Abzug des aufgewendeten Portos von der Rechnung bei freier Rücksendung nicht behaltener Artikel anzubieten - das würde Ihnen die erhöhten Unfrei-Kosten ersparen.
S. P. aus Norddeutschland
28.11.02
Ihr Versand ist nicht nur von der flotten Sorte, sondern auch vernünftigen Lösungen sehr aufgeschlossen. Danke, daß Sie mir einen Weg zur Post sparen! Diesmal war ich Erstkundin, wird sicher nicht das letzte Mal sein, daß ich bei Torquato einkaufe.
Mit freundlichen Grüssen
M. B. aus Hamburg
27.11.02
Zunächst einmal ein dickes Lob, Ihr Versand ist wirklich von der superschnellen Sorte. Ich hatte am 25.11. gegen 1 Uhr nachts bestellt und am 26.11. mittags das Paket in Empfang genommen. Auch die Ware gefällt gut. Bei Prüfung ist mir allerdings aufgefallen, daß ein Glas am oberen Rand ein Produktionsfehler aufweist (evtl. von einem Bläschen). Wie soll ich nun bei der Reklamation verfahren: a) den gesamten Satz zurücksenden oder b) nur das fehlerhafte Glas oder schicken Sie mir aufgrund des beigefügten Beweisfotos ein neues Glas? (Anm.: Die Reklamation wurde selbstverständlich sofort durchgeführt.)
M. B. aus Hamburg
26.11.02
Vielen Dank für Ihren Katalog, der mir vor Kurzem zuging.
Sie haben darin offensichtlich wirklich viele - "ausgesucht gute" - Sachen gesammelt, von denen vermutlich (und hoffentlich) nicht nur mich einige sehr ansprechen.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Auswahl an guten Dingen.
Ich werde zur Sicherheit noch ein wenig in Ihrem Katalog blättern (falls ich etwas Gutes übersehen haben sollte) und kann dann vermutlich einer ersten Testbestellung nicht widerstehen.
Bis dahin viele Grüße
B. F. aus München
26.11.02
Für die promte Erledigung meiner Bestellung möchte ich mich an dieser Stelle ganz herzlich bedanken. Eine derart professionelle Abwicklung hätte ich wirklich nicht erwartet. Und dass das Geschenkpaket bereits gestern bei mir eingetroffen ist, verdient ein ganz dickes Lob. Davon kann man bei anderen Internet-Versendern nur träumen.
Schöne Grüße
A. M. aus Cadolzburg
21.11.02
Gerade rief meine Cousine an und berichtete mir, wie schön eingepackt (+ hübscher Grußkarte) das Multifunktionsmesser bei ihr angekommen ist! Ich möchte mich auch herzlich für den guten Service bedanken und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
J. K. aus Hannover
06.11.02
Jetzt muß ich doch mal ein Lob loswerden. Ihr Umgang mit Kunden ist wirklich hervorragend. Freundlich, schnell, zuverlässig. Ich bin angenehm überrascht von torquato. Einzugsermächtigung faxe ich Ihnen gleich zu.
B. K. aus Eurasburg
21.10.02
Für Ihre Bemühungen danke ich Ihnen sehr.
Erfreulich, es gibt auch in heutiger Zeit noch hervorragenden Service!!
Mit freundlichen Grüßen
W. S. aus Brüssel
21.10.02
Auf diesem Wege möchte ich mich bei Ihnen für die schnelle Ausführung und Zusendung meiner Bestellung bedanken.
Ich habe festgestellt, das es heute bei verschiedenen Versandhäusern nicht die Regel ist, das
a) die Bestellung komplett ausgeliefert wird, weil irgendein Produkt nicht lieferbar ist, oder erst nachproduziert werden muss.
b) die Artikel den Besteller in ordentlichem Zustand erreichen, sondern teilweise defekt oder kaputt ankommen, weil die Ware lieblos verpackt wird.
Es war für mich ein sehr positives Erlebnis Ihr Paket öffnen zu dürfen und alles zu meiner Zufriedenheit vorfinden zu können.
Ein Dankeschön für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen.
Ihr sehr zufriedener Erstkunde
G. H. aus Dortmund
17.10.02
Also das nenne ich schnelle Lieferung! Montags bestellt -Mittwochs geliefert!
Ich hoffe, Sie haben nichts dagegen, daß ich Sie weiterempfehle.
H. M. aus Bonn
19.09.02
DANKE !
Superschnell war die Ware bereits am Dienstag früh bei mir !!!!!!!!!!!!!!!!!
Kompliment !!!!!
A. S. aus Berlin
03.06.02
Ihre Benachrichtigungen auf meinem AB haben mich erreicht.
Und wie versprochen war am nächsten Tag der ausstehende Aerolatte-Ständer da.
Ich möchte mich an dieser Stelle für die kompetente und zuverlässige Behandlung meiner "Reklamation" bedanken und werde Sie bei nächsten Einkäufen gern berücksichtigen.
C. W. aus Murnau
27.05.2002
Bei meiner letzten Bestellung hatte ich leider vergessen, 4 Holzstäbe zu ordern. Ich habe telefonisch darum gebeten, mir diese nachzuliefern. Das haben Sie umgehend und überaus kulant geregelt, die Lieferung ist hier bereits eingetroffen.
Für den guten Service Ihres Hauses möchte ich Ihnen herzlich danken.
H. S. aus Essen
25.04.2002
Übrigens vielen Dank für die schnelle Auslieferung des Geburtstagsgeschenks. Obwohl ich es nicht zu hoffen gewagt habe, war es innerhalb eines Tages beim Adressaten und somit doch noch rechtzeitig da.
A. S. aus Kaiserslautern
17.04.2002
Hallo, Torquato-Team, tolle Nudelmaschine und ein superschneller Service. Vielen Dank.
P. W. aus Norderstedt
13.04.2002
Ein wirklich gelungener informativer und kundenorientierter Internetauftritt.
R. S. aus Garlstorf
10.04.2002
Das kann doch gar nicht sein, ich habe gestern erst bestellt und jetzt steht hier schon das Paket auf meinem Tisch, Kompliment!
H. M. aus Bochum
27.03.2002
Zum zweiten Mal habe ich nun bei Ihnen via Internet Visitenkarten und Briefumschläge bestellt.
An dieser Stelle möchte ich allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die am Prozess beiteiligt sind, ein Lob aussprechen.
Ihr Service, Beratung, Betreuung etc. sind erstklassig.
Besten Dank.
N. S. aus Birmensdorf
03.02.2002
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muß Ihnen ein ganz großes Kompliment machen über die promte Ausführung meiner Internetbestellung. Die Ware ist bereits am Samstag dem 2.02.02 angeliefert worden. Schneller ging es wirklich nicht. Ich bin sehr zufrieden und kann Sie nur weiterempfehlen.
Ihre Rechnung habe ich bereits an Sie angewiesen.
M. L. aus Hausach
21.12.2001
Danke für die schnelle Lieferung. Ich wünsche frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
T. K. aus Nürnberg
21.12.2001
Ein großes Kompliment,
so eine schnelle Lieferung hab ich noch nicht erlebt. Fantastisch. Zudem noch ein wunderschöner übersichtlicher Online-Shop. Einfach Klasse. Ich werde Sie weiterempfehlen.
M. L. aus Zorneding
18.12.2001
Danke für die prompte Erledigung meiner Bestellung. Das war bestimmt nicht meine letzte in Ihrem Shop.
Schöne Weihnachtstage wünscht Ihnen eine positiv überraschte Kundin
M. W. aus Uelzen
10.12.2001
Ich finde hier alles einfach wunderbar! Es geht total schnell und einfach, selbst meine Kinder bestellen und suchen hier selbstständig. Viel praktischer, gerade in der Weihnachtszeit...Ich möchte Torquato wirklich nicht mehr missen!
S. per Email
25.11.2001
Guten Tag Torquato-Team !
Es grenzt an Hexerei.... am Mittwoch habe ich per Fax etwas aus Ihrem Katalog
bestellt und am Freitag, morgens um 9.00 Uhr habe ich das Paket erhalten.
Es war super-sicher mit Luftpolstern verpackt und das hat mich richtig
begeistert - der Inhalt natürlich auch !!
Ich wünsche Ihnen noch ganz viele zufriedene Kunden !
Mit freundlichen Grüssen,
I. R. aus Bad Soden
23.11.2001
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die schnelle Regulierung der kaputten Glasteillieferung.
Das war sehr beeindruckend und ein ausgezeichnetes Beispiel für herausragenden Kundenservice.
Gerne wieder!
T. F. aus Düsseldorf
21.11.2001
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich für die schnelle Abwicklung des fehlenden Windlichtes bedanken.
Ihr Service ist außer ordentlich gut und ich kann sie nur weiterempfehlen.
Die ausstehende Rechnung wird sofort überwiesen.
M. S. aus Kronach
10.07.2001
Ich bin sehr angetan von den vielen schönen Dingen, die man bei ihnen bestellen kann!
Meine Wunschliste für Geburtstag und Co. hat sich enorm erweitert.
Ich hätte auch noch eine Anregung für sie: Wie wäre es, Sepia-Tinte in das Sortiment aufzunehmen? Nachdem ich mir einen edlen Kolbenfüller zugelegt hatte und mir diese besondere Tintenart kaufen wollte, stand ich vor einem echten Problem. Selbst in sogenannten Schreibfachgeschäften wurde ich enttäuscht. In Ihrer Schreibwarenpalette wäre Sepia-Tinte doch ein exklusiver Zusatz?!
S. P. aus Varel
05.07.2001
Danke für die sehr schnelle Lieferung meiner letzten Bestellung. War sehr überrascht als am nächsten morgen schon das Paket da war.
D. H. aus Halle
02.07.2001
Guten Morgen Torquato,
bereits am Freitag kam das Kitchen Aid-Paket bei mir an.
Ich möchte mich nochmals herzlich bei Ihnen bedanken.
Endlich mal ein Preisausschreiben-Gewinn - und dann noch etwas, das ich mir schon lange gewünscht habe!!
Gleich am selben Tag hat meine Tochter sich einen Pfannkuchenteig damit zubereitet, und abends bei lauem Wetter habe ich mit Kitchen Aid-gecrashtem Eis im Drink mit meinem Mann auf Sie angestoßen.
Viele Grüße
S. K. aus Düsseldorf
09.06.2001
Vielen Dank für den ausgezeichneten Internet-Service und die problemlose und superschnelle Lieferung der ersten Bestellung!
W. S. aus Quickborn
06.06.2001
Ich bin heute zufällig auf ihrer Homepage gelandet, und es hat mir dort wirklich sehr gut gefallen, insbesondere die Übersichtlichkeit der Page ist vorbildlich für viele andere Unternehmen. Ich würde gerne mehr über neue Produkte und Angebote erfahren, und bitte Sie um Zusendung von Infomaterial (Gesamtkatalog). Gerne dürfen Sie mir auch Werbemittel ihres Unternehmens zusenden.
Vielen Dank im voraus.
F. G. aus Bielefeld
21.05.2001
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Wochenende lernte ich eine kleine Auswahl Ihres Hauses in Hannover
Herrenhausen kennen. Nachträglich noch einmal recht herzlichen Glückwunsch.
Gern komme ich auf Ihr Angebot zurück, mir einen Produktkatalog zu senden.
U. D. aus Hannover
16.05.2001
Vielen Dank für das Paket. Noch NIE wurde eine Bestellung soooo schnell bearbeitet und ausgeführt. Das spricht für Sie.
H. E. B. aus Glücksburg
28.04.2001
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den zuverlässigen Service. Es ist sehr angenehm, bei Ihnen zu bestellen. Nochmals vielen Dank!
T. P. aus Bayreuth
19.04.2001
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Sendung ist bereits gestern (18.04.01) bei mir eingetroffen. Ich möchte mich nur mal bei Ihnen recht herzlich bedanken für den schnellen, reibungslosen und auch tollen Service (auch ein Lob muss man einfach einmal aussprechen - nicht nur Reklamationen). Machen Sie weiter so - ich werde Sie gerne weiterempfehlen.
S. R. aus Aichwald
12.04.2001
Ich habe gerade Ihre Pressemeldung bekommen und war sehr neugierig auf Ihren Shop. Ich kann nur eines sagen: Herzlichen Glückwunsch. Ich habe selten so einen "aufgeräumten" und klasse designten Shop gesehen. Sehr übersichtlich, klassische Aufteilung und schnell. Wenn jetzt noch der Rest (Marketing, Logistik, Payment etc...) stimmt, kommt sicherlich der Erfolg. Mein Bookmark haben Sie.
J. S. aus München
22.03.01
Vielen herzlichen Dank für die schnelle und präzise Lieferung ! SUPER SERVICE !!!! Total tolle VASE !! Kam heute schon an - DANKE - SUPER und grosses - dickes LOB für das ganze Team !!!
P.G. W. aus Nürnberg
07.03.01
Die Ware von Torquato ist gut ausgefallen, dies war nicht unsere letzte Bestellung.
H. M. aus Geesthacht
20.02.01
Ich moechte mich fuer den guten Kundenservice ihres Hauses sehr herzlich bedanken! Leider ist dies bei Internetbestellungen nicht immer gegeben. Umso mehr: Ein herzliches Dankeschoen!
Meine naechsten Bestellungen werde ich sehr gerne ueber Torquato taetigen!
A. F. aus München
18.02.01
Der Shop gefällt mir. Manches erscheint mir jedoch ein wenig zu "schickimickihaft". Was soll´s, ist eben Geschmackssache.
Anderes ist jedoch wirklich neu und wurde bisher noch niemals gesehen: Eine Nachtischlampe "Bougeoir" in blau. Donnerwetter - das nenn´ich Mut; da müssen Sie Ihr Licht nicht unter den Scheffel stellen. Eine Leuchte speziell zum Dessert? Oder einfach after dinner? Besteht sie womöglich aus genießbarem Material? Und warum steht der Nachtisch nur auf schmalen Regalen? Fragen, die Sie mir sicherlich gerne beantworten werden. Vielleicht geht mir dann ja ein Licht auf.
Ansonsten habe ich Sie unter meine Favoriten gestellt. Bin gespannt auf Weiteres. (Anm.: Den kleinen Tippfehler haben wir geändert. Es heißt jetzt Nachttischlampe und nicht mehr Nachtischlampe!)
T. E. aus Leipzig
14.02.01
Vielen vielen Dank, für die super Überraschung zum Valentinstag. Ich habe eine Petroleumlampe gewonnen und mich riesig gefreut. Nochmals vielen Dank, ihr Gewinner.
H.-P. T. aus Stolberg
07.02.01
Habe gestern abend zu meiner großen Überraschung die Bestellung bereits erhalten. Merci vielmals. So etwas nenne ich Service. Bravo, Bravo !!! Ein großes Lob an alle.
W. M. aus Bad Honnef
25.01.01
Von Ihrem Service bin ich wirklch begeistert. Die Antworten kommen immer sehr prompt und auch ausführlich und machen auch einen kompetenten Eindruck.
J. S. aus Bremen
23.01.01
Die Lieferung hat mich heute erreicht. Ich bedanke mich für die prompte und unkomplizierte Abwicklung.
W. V. aus Blieskastel
15.01.01
Ihre Web-Site gehört zum Besten, die bisher veröffentlicht worden sind.
B. T. aus Mülheim
09.01.01
Ich möchte mich bei Ihnen für die korrekte Bearbeitung meiner Reklamation bedanken. Es ist heute nicht mehr selbstverständlich, daß man einen persönlichen
Anruf und jetzt sogar noch ein Geschenk als Entschuldigung erhält. Besonders im Internethandel halte ich dies für bemerkenswert, daß bei Ihnen der Kunde noch nicht zur reinen Nummer verkommen ist.
C. C. aus Berchtesgarden
05.01.01
Die Fehlbuchung ist mir bei meinem letzten Auszug aufgefallen. Ich bin sehr positiv überrascht, daß ich mich nicht selbst darum bemühen muß. Eine Überweisung der 60.- DM auf mein Konto wäre mir Recht. Ich bedanke mich im voraus!
M. M. aus Nauheim
19.12.00
Sehr gut und übersichtlich gestaltet.
Das Surfen macht Spaß.
K. L. aus Eckernförde
17.12.00
Großes Kompliment für Ihren Service (selbst am Sonntagabend!) und für Ihre prompte Reaktion. Mittlerweile habe ich auch Ihren "richtigen" Shop angeschaut und bin begeistert über die angebotene Auswahl. Ich freue mich auf die Lieferung und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.
B. P. aus München
05.12.00
Toll, so eine Auswahl finde ich echt Klasse. Vor allem finde ich es sehr gut das in jeder Preisklasse etwas dabei ist!!!
H. S. aus Köln
04.12.00
Besten Dank für den Kaminanpuster, sehr fein und genau das, was ich gesucht habe.
H. J. aus Berlin
02.12.00
Vielen herzlichen Dank für die schnelle und zuverlässige Zustellung der Kitchen-Aid Küchenmaschine. Musste sie gleich ausprobieren und bin total begeistert.
Nochmals Danke, werde Ihren Shop gerne weiterempfehlen.
D. S. aus Pirmasens
25.11.00
Jetzt haben Sie mich nochmals schwer beeindruckt, denn heute morgen kam das Briefpapier für meine Mutter - natürlich bestens verpackt - bei uns an !
Ich denke jeder herkömmliche Drucker würde bereits bei der Anfrage zu diesem Tempo - Bestellung am Donnerstag nachmittag Lieferung am Mittwoch morgen
der Folgewoche - in Ohnmacht fallen oder in lautes Gelächter ausbrechen ...
Nicht nur die Geschwindigkeit sondern auch die Qualität der Drucksachen ist toll.
M. B. aus Hamburg
16.11.00
Bin über die "Hausfrauenseite" auf Ihre Seite gestoßen.
Toll aufgemachte Internetseite!!!
Tolle, exclusive Angebote!!!
G. S. aus den U.S. A.
08.11.00
Einfach fantastisch die Site, gefällt mir sehr gut - sowohl das Konzept, als auch das Design der Seite - Super!!
S. V. aus der Schweiz
25.10.00
Wunderschöne Website mit ausgesuchten Angeboten.
Werde dort auf jeden Fall meinen Weihnachtseinkauf tätigen.
N. R. aus Düsseldorf
24.10.00
Eine super Seite und auch ein gutes Angebot. Endlich weiß ich, wo ich auch einmal schöne Geschenke kaufen kann, ohne kreuz und quer durch die Stadt zu
rasen.
C. L. aus Hamburg
24.10.00
Es fehlt leider die Möglichkeit sich nach dem Login wieder ausloggen zu können, ohne die Seite zu verlassen. Dies könnte Unsicherheit bei dem User hervorrufen, da er die Seite einfach nur schliessen kann und darüber die Sitzung beendet - gerade wo auch Adressen und evtl. Kredit- oder Kontonummern angegeben werden. (Anm.: Diesen Vorschlag haben wir dankend aufgenommen und gleich umgesetzt.)
A. S. aus Berlin
23.10.00
Sehr schön geworden, die Site. Die Produktpräsentation und Produkte selber machen ja richtig Lust auf Schenken (auch sich selber).
J. B. aus Hamburg
